Эмоциональный интеллект в бизнесе… Противостояние людей роботам…

В одном из интервью Владимир Соловьёв сказал: «Наблюдая за людьми, создаётся такое впечатление, что тела им выдали, а душ на всех не хватило…» Человеческие качества и неподдельные эмоции, стали очень большой редкостью в сегодняшнем обиходе… Можем ли мы повлиять на эту ситуацию…? Можем, если уделим внимание развитию эмоционального интеллекта.

Очень популярное соревнование двадцать первого века — меряться своим коэффициентом интеллекта (IQ). Так ли важен этот показатель для достижения успеха…? Если отталкиваться только от значения коэффициента интеллекта (IQ), человеку нужно согласиться с тем, что он либо умный, либо нет и жить с этим вердиктом…

К счастью, исследования науки успеха шагнули дальше уровня интеллекта (IQ) и вывели ещё одну составляющую – эмоциональный интеллект (EQ), превосходство которого — гибкость и прекрасный шанс на жизнь без стресса. Если провести черту и определить влияние этих двух показателей на успех, картина будет напоминать айсберг, у которого 10% находится на поверхности (IQ) и 90% — под водой (EQ).

УСПЕХ = 10% ИНТЕЛЛЕКТ + 90% ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

Для того, чтобы сегодня достичь вершин успеха в бизнесе, стать настоящим лидером, создать крепкие отношения, прежде всего, нужно научиться управлять своими эмоциями, быть командным игроком, уметь улаживать конфликты и т.д.

Как овладеть этими бесценными навыками…? Дэниел Гоулман, в своей книге «Эмоциональный интеллект в бизнесе», как нельзя лучше раскрыл эту тему… Без излишней лести скажу так: «Эта книга — лучший источник Мудрости для Успешного Лидера!!!» Читается на одном дыхании, автор вложил в неё душу и не один год исследований. Дельные советы, которые переплетаются потрясающими историями достижений и поражений, помогут Вам осознать главную мысль:

СЕГОДНЯ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
ОПРЕДЕЛЯЕТ УРОВЕНЬ УСПЕШНОСТИ!!!

Книга «Эмоциональный интеллект в бизнесе» — это пошаговая инструкция в приобретении эмоциональной компетентности, которая делится на два поднаправления:

Личная компетенция – определение того, как мы можем управлять собой. В основе этой компетенции лежат:

  1. Самоосознание – эмоциональная осведомлённость, уверенность в себе, точная самооценка;
  2. Саморегуляция – самоконтроль, добросовестность и надёжность, сознательность, новаторство, приспособляемость;
  3. Мотивация – преданность, инициативность, целеустремлённость, оптимизм;

Социальная компетенция – определение того, как мы можем регулировать отношения с другими. Здесь автор обращает внимание на такие качества, как:

  1. Эмпатия – понимание других, содействие развитию других, создание благоприятных возможностей;
  2. Социальные навыки – коммуникация, лидерство, оказание влияния, умение решать конфликты, взаимодействие, умение выступать инициатором перемен, способность вести командную игру.

Дэниэл Гоулман прекрасно понимает главную формулу обучения: «Мясо едят маленькими кусочками и тщательно пережёвывают!!!», — поэтому, каждая прочитанная страничка книги, это маленький шаг к освоению очередного навыка, которых в этой книге целых «25».

Автор, зная цену времени, обращает наше внимание на то, что для достижения успеха в какой-либо конкретной сфере, не нужно осваивать все 25 компетенций по принципу «Мастер на все руки – дилетант во всём». Для достижения максимального эффекта, достаточно выбрать наиболее приоритетные из них, используя закон Парето (20/80: 20% навыков дают 80% результата), и отработать их до автоматизма.

Конечно же, отдельный респект и большая благодарность автору за то, что уделил должное внимание вопросу: «Влияние эмоционального интеллекта на продажи». Теперь я уверен в том, что на своих тренингах, развитию эмоциональной компетенции необходимо уделять больше внимания.  Кстати, кто профессионально занимается тренинговой деятельностью, очень рекомендую к изучению эту книгу. Автор оригинально раскрыл тему: «Как предостеречь тех, кто занимается на тренинге, от возврата к старым привычкам…?» Разве Вы в этом не заинтересованы…?!

Часто подписчики моего сайта спрашивают: «При постановке материальных целей, легко измерить результат, а как быть, если цель, это наработка нового навыка (пощупать это нереально же)…?» Автор советует обеспечить себя необходимой обратной связью, которая лежит в основе любых изменений. Как это реализовать на практике, более детально прочитаете в главе 11.

Если Вы знаете, что такое «получить удовольствие от изучения книги», это как раз тот вариант:

ВПИТЫВАЕШЬ ЗНАНИЯ И НАСЛАЖДАЕШЬСЯ ПРОЦЕССОМ!!!

Итак, прочтение книги «Эмоциональный интеллект в бизнесе», поможет Вам найти ответы на такие вопросы:

  1. Какие качества ценны сегодня?
  2. Чем «звёзды» отличаются от середнячков?
  3. Как получить поток вдохновения и мотивации?
  4. Как увеличить продажи и достичь успеха в любом деле?
  5. Как обучение сделать интересным и, главное, эффективным?
  6. Как построить успешный бизнес, в котором не будет такого понятия, как «текучка кадров»?
  7. Почему нельзя нанимать на работу сотрудников конкурента?
  8. Как стать лидером с большой буквы?

Эта книга даёт надежду и дарит прекрасное настроение. Поэтому разрешите сегодняшний свой обзор закончить одним из моих любимых анекдотов:

В Нью-Йорке турист из Одессы подходит к уличному музыканту и спрашивает:
— Простите, вы не подскажете, как мне попасть в Карнеги-холл?
— Репетировать, дорогой, только репетировать.

Не отлаживайте знания в тёмный «сундук своего подсознания», а сразу после прочтения книги, начинайте применять их на практике. Репетируйте, репетируйте и ещё раз репетируйте!!!

Благодарю за Ваше бесценное время, проведенное в моей компании!!!
Пусть увеличение продаж доставляет Вам удовольствие…
С уважением, Андрей Жулай.