Как «приструнить» нытиков и скандалистов…?!

Для начала, хочу попросить прощения у моих читателей за столь долгое молчание… 31.07.14 последний день действия моей декларации успеха, которая перевернула мой мир с ног на голову (подробный отчёт будет в начале августа). Сегодня же хочу поднять очень важную и глубокую тему: «Как «приструнить» нытиков и скандалистов, не прибегая к крайним мерам…?!»

Для начала хочу напомнить Вам, как выглядит формула успеха:

100% успеха = 10% + 40% + 50%

10% — знания, навыки, умения;

40% — образ мышления;

50% — окружение.

Согласно этой формуле, правильное окружение, это половина успеха. Да, это неоспоримая истина… Но, как известно, в каждой бочке мёда, есть ложка дёгтя… И в нашем случае, роль дёгтя играют те люди, которых нельзя исключить из своего окружения. Если нельзя вычеркнуть, значит, попробуем их «приструнить».

Во многих семьях существует очень большая проблема: «Родители, уже достаточно взрослых и самостоятельных детей, у которых есть уже свои семьи, никак не могут успокоиться. Постоянно вмешиваются и пытаются воспитывать в том возрасте, когда любое вмешательство извне, вызывает больше агрессию, нежели приносит пользу…» Или же, коллега по работе, который своим нытьём и скандалами расшатывает Ваше внутреннее спокойствие. Давайте копнём очень глубоко в души таких людей и попытаемся прочитать между строк, что они хотят нам сказать своим поведением.

Это как раз тот случай, когда необходимо не сопротивляться, выбивая себя из психологического равновесия, а научиться этим правильно управлять!!! Для того, чтобы пролить свет на решение этого вопроса, достаточно копнуть в первоисточник по мотивации: «Классическую» пирамиду потребностей Маслоу», которая указывает нам на то, что нужно обратить внимание на неудовлетворённую потребность «Чувствовать себя ценным».

Наверняка Вы возразите: «Разве недостаточно самоосознания своей ценности…?» Однозначно нет… Для каждого человека важно, чтобы его ценность отражалась в глазах других людей. Когда Вы даёте понять человеку, что он ценен для Вас, Вы тем самым ему «говорите»:

  1. Ты имеешь право на жизнь в этом обществе;
  2. Ты имеешь право быть частью семьи (фирмы, страны и т.п.)
  3. Это и есть та причина, которая будет поднимать тебя утром с кровати и вдохновлять делать то, что ты делаешь;
  4. Ты важен для нас.

Недовольных людей, скандалистов и даже самых законченных нытиков объединяет одна общая черта:

ОЩУЩЕНИЕ ТОГО, ЧТО МИР ОТНОСИТСЯ К НИМ НЕ ТАК ХОРОШО,

КАК ОНИ ХОТЕЛИ БЫ!!!

Не спешите, загляните в глубинный смысл этого высказывания… Ведь эти люди, доводят Вас до бешенства по одной только причине – они пытаются доказать свою значимость и, единственный способ их «приструнить» — удовлетворить эту потребность!!! Ну, что же, хватит раздумий, давайте перейдём к конкретному примеру, ситуации, с которой многие знакомы…

Вы решили устроить на выходных семейный ужин и среди приглашённых есть родственники, которые способны своим нытьём и разговорами о болезнях превратить любой праздник в «поминки» (наверняка дрожь пробежалась по телу, вспоминая свои случаи из жизни)… Что делать, учитывая, что вариант ответа «Не приглашать», заведомо отпадает…? Правильно, хотят быть значимыми и ценными, давайте дадим им это!!!

Позвоните этим людям за несколько дней до встречи (лучше спровоцировать их на звонок Вам) и скажите примерно следующее: «Мы очень рады будем Вас видеть у нас на семейном ужине, и я хотел бы попросить Вас об одном одолжении. С многими из тех, кто будет у нас в гостях, мы встречаемся очень редко, соответственно мы толком и не знаем о том, что происходит в их жизни, с их здоровьем, финансами, но ведь не обсуждать же эти вопросы за праздничным столом. Вы для нас очень дороги, поэтому хочу попросить Вас помочь нам встретить остальных и освоится в нашем доме. Расспросить их о семье, делах и т.д.»

Очень важно произносить эту просьбу тактично и вежливо. Как Вы думаете, Вам после такой просьбы ответят: «Нет, я этого не сделаю, потому что я хочу скандала…?!» Уверен, что нет. Встречая проблемных гостей, слегка прикоснитесь к их руке и переспросите: «Надеюсь Вы поможете создать уютную атмосферу этого вечера?» Ответа не ждите, вместо этого скажите: «Прошу меня простить, мне нужно проверить всё ли готово».

Практикуя этот подход постоянно, со временем Вы получите отличного союзника, который каждый раз будет думать следующее: «Наконец-то меня заметили и оценили по достоинству»…

Заканчивая скажу так: «Люди, с которыми Вам хорошо, заслужили, чтобы Вы их ценили. Те, кто раздражает Вас, этого не заслужили, но они как никто другой в этом нуждаются. Дайте им то, что они от Вас ждут, и они дадут Вам то, что Вы от них ждёте!!!»

 Благодарю за Ваше бесценное время, проведенное в моей компании!!!
Пусть увеличение продаж доставляет Вам удовольствие…
С уважением, Андрей Жулай.