Переговоры – неотъемлемая часть жизни каждого человека. С беззаботного детства мы развиваем этот прекрасный навык. Ребёнок, уговаривая родителей купить очередную игрушку, ведёт с ними, как для своего возраста, серьёзный переговорный процесс. Но для того, чтобы побеждать во «взрослых» переговорах, базовых навыков часто бывает недостаточно.
Не смотря на то, что каждый процесс переговоров уникален и написать заранее под него идеальный сценарий не удастся, нужно помнить о том, что есть приёмы и методики, которые работали, работают и будут работать. Даже, если вы сами их не будете применять, то хотя бы научитесь их распознавать.
Масса прекрасных источников знаний существует на сегодняшний день по искусству ведения переговоров, но среди них есть тот, который на 100% заслуживает Вашего внимания: бестселлер «Переговоры без поражения. Гарвардский метод», который написали ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон. Неоспоримую ценность эта книга принесёт новичкам в переговорах, а профессионалам – поможет освежить знания, структурировать их и «разложить всё по полочкам». Некоторые приёмы, которые Вы знали давно, после прочтения книги откроются для Вас в новом свете.
Вы можете возразить, что эта книга не принесёт Вам пользы, потому что к деловым переговорам, Вы не имеете не малейшего отношения… Дело всё в том, что деловые переговоры мало чем отличаются от тех, которые Вы проводите с членами своей семьи, соседями, финансовыми структурами, работодателем, то есть, теми, с кем Вы имеете дело ежедневно!!! Если Вам надоело чувствовать себя побеждёнными – рекомендую погрузиться в мир знаний книги «Переговоры без поражения». Она будет полезна всем, кто научился хорошо читать 🙂 Переговоры, они и в Африке переговоры…
Многие пропагандируют на своих тренингах мысль о том, что первое впечатление о человеке, это прописная истина, которая как ярлык навешивается и поменять его очень тяжело. Никто не спорит с тем, что это важный момент в восприятии, но рядом с тем, сколько же раз нас подводило неправильно сформированное первое впечатление о человеке. Не нужно забывать о главной мудрости успешной коммуникации: «Всегда отделяй человека от проблемы, от того эмоционального состояния, в котором он находиться сейчас, более того, проблема может заключаться и в нашем восприятии человека».
- Как отделить человека от проблемы;
- Как определить категорию проблемы Вашего оппонента (восприятие, эмоции, общение);
- Как научиться работать с восприятием и не дать ему искажать картину реальности.
Ответы на эти вопросы Вы найдёте в книге «Переговоры без поражения».
Если Вы устали от конфликтных ситуаций (дома, на работе и т.д.), устали говорить на разных языках со своим окружением, неоценимую пользу Вам принесёт глава «Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях». Прекрасный и простой пример конфликта, приведённый авторами, поможет Вам научиться понимать человека не по тем словам, которые он произносит вслух, а по контексту, который несёт информацию об истинных неудовлетворённых потребностях.
Как подтолкнуть своих подчинённых к «извержению» прекрасных идей, которые помогут существенно укрепить позиции Вашего бизнеса. Не удивляйтесь, часто бывает так, что идеи «снизу» имеют гораздо большую ценность идей «сверху» (секретарь предлагает идеи круче, чем менеджеры высшего звена). Почему Ваша команда не говорит об этих идеях вслух…? Боязнь критики – вот основная преграда!!! Единственный способ «вытащить» из них информацию – регулярные мозговые штурмы. Пошаговая инструкция проведения таких мероприятий, ждёт Вас на страницах книги «Переговоры без поражения». Это работает, проверено на личном опыте!!!
Приятный бонус Вас ожидает в конце книги: «10 вопросов, которые помогут Вам слышать на переговорах «Да» в ответ!!!» Разве не этого Вы хотите…?!
Резюмируя свой обзор книги «Переговоры без поражения», хочу поблагодарить авторов за бесценный опыт, изложенный в этом бестселлере, который по достоинству уже оценили десятки тысяч благодарных читателей и акцентировать Ваше внимание на ключевых вопросах, которые Вы сможете решить с помощью этой книги. Вы:
- Научитесь воспринимать оппонентов не как врагов, а как соучастников решения проблемы;
- Сможете проводить выигрышные переговоры, сохраняя хорошие отношения с оппонентом;
- Научитесь сохранять спокойствие во время переговоров;
- Освоите методику «чтения между строк»;
- Научитесь изобретать взаимовыгодные варианты окончания переговоров;
- Наладите отношения и сократите расстояние со своей командой;
- Освоите методику НАОС, которая поможет вести переговоры даже в той среде, где все преимущества будут на стороне Вашего оппонента;
- Научитесь защищаться, если Ваш оппонент прибегает к различным «грязным трюкам»;
- Научитесь тестировать знания с этой книги с наименьшим риском;
- Значительно улучшите свои навыки переговорщика!!!
Остаётся лишь пожелать Вам Успешных переговоров!!! Пусть в Ваших переговорах встречается большая часть порядочных и профессиональных оппонентов – переговорщиков!!!
Благодарю за Ваше бесценное время, проведенное в моей компании!!!
Пусть увеличение продаж доставляет Вам удовольствие…
С уважением, Андрей Жулай.