Доказано, смех продлевает жизнь. Как прекрасно видеть вокруг себя счастливые лица родных и близких, друзей, знакомых и просто прохожих. Ничего для нас не стоит, подарить улыбку, от которой становиться теплее. Кстати, сегодня моему другу и наставнику Якушкину Александру Александровичу день рождение. Наилучшие пожелание Вам, Сан Саныч.
Хочу подарить Всем бесценный подарок — еще плюс 20 лет к жизни. Сегодня 1 Апреля — Всемирный день юмора. Поэтому, пробежимся с юморком по некоторым моментам в продажах. Готовы…? Поехали!!!
Итак, управление отделом продаж, это тяжелая, ответственная работа, требующая много навыков. Поэтому, человек, занимающий эту должность должен быть, как Ленин с бревном. Встречайте, собственной персоной:
В обязанности руководителя отдела продаж входит, подбор персонала. После прорисовки «портрета» идеального кандидата, подачи обьявления, отсеивания «безнадежных«, лучшие, попадают на личную встречу — собеседование:
Отобрав, «лучших из всех претендующих«, начинается обучение персонала:
К этому процессу присоединяются старые, опытные коллеги, которые всегда с некой осторожностью относятся к новичкам. А вдруг его поставят вместо меня, а вдруг… а вдруг…
Удостоверившись в том, что новичок никакой угрозы для него не представляет, происходит естественный обмен опытом:
Обучения дается не каждому легко, возникает масса вопросов. Очень много новых терминов узнают новички, одним из которых есть «Стратегии продаж«:
Очень интересно наблюдать, как относятся новички к «Холодным продажам«:
Или вот так:
Некоторые в ролевых играх, даже пытаются полученные знания, конвертировать в навыки, но часто бывают такие ситуации, которые просто выбивают с колеи. Не для кого не секрет, что одним из способов привлечь внимание клиента — посмотреть фотки в кабинете, и найти в них зацепку. Сейчас прикол. Новичок, заходит в кабинет клиента, смотрит фотка на столе. Берет ее в руку, в надежде найти полезную информацию, и, внезапно для себя, видит на ней, самых уродливых людей, которых только доводилось, когда — либо видеть. На что он смог ответить только это: «Какие…….. красивые………….рамочки!!!»
Также, очень важным этапом продаж есть умение проводить презентации. У новеньких не всегда это получается, но многие умело выкручиваются:
Самое интересное происходит, когда заканчивается процесс обучения, и начинается реальная жизнь, реальные продажи. А сейчас внимание, реакция на первый план продаж:
Или вот так:
А вот еще один вариант:
Такое тоже бывает:
В каждой компании, есть люди, которые БОССу хотят сделать приятно, и завоевать к себе снисхождение, их называют «ж……по лизами»:
Как же не вспомнить категорию сотрудников — нытики:
После озвучки планов, в голове каждого подчиненного крутится примерно такая картинка:
Но не тут то было… Еще одна обязанность руководителя отдела продаж, мотивировать свою команду на положительный результат. Это можно сделать разными способами. Сегодня рассмотрим одни из них. Первый способ:
Если это не помогает, тогда можно промотивировать вот этим:
После хорошей мотивации, наблюдается оживление в подразделении компании под названием «Логистика»:
Самое трудное в продажах для новичка, найти различие между понятиями «Раздать товар» и «Продать товар«. После любой успешной сделки, наступает этап работы с дебеторской задолженностью. Таких извращений, даже в Кама — Сутре не найдешь… Мало того, клиент, тоже времени не терял, учился, приобретал навыки «Как развести продавца на деньги«:
На помощь новичкам приходят всегда профессионалы продаж. Кто откажется лишний раз козырнуться, и блеснуть своими навыками в области работы с дебиторкой:
Те, кто круче, говорят так:
Ну самые крутые ведут себя так:
Палю, еще одну фишку с личной практики. Очень хорошим стимулом для розничной торговой точки есть проведения различных акций, одна из которых называется «Тайный покупатель», это специально обученные и подготовленные люди (кого заинтересует, пишите в комментариях, расскажу подробно, как это работает):
И ведет себя он так:
Прошел первый месяц. Дальше что…? Правильно БАБЛО. Бабло, побеждает зло и голод!!!
Проверка достоверности информации:
Надеюсь, что Вы люди в продажах не случайные. Стремитесь к профессионализму, осваиваете психологию, применяете все фишки сайта www.5starsplus.com на практике и с гордостью, всегда смотрите вперед:
По доброй традиции, от меня поздравление с этим чудесным праздником. Продлевайте жизнь смехом, это лучшее лекарство от всех болезней. Не сдавайтесь жизненным преградам, любите и будьте любимыми:
Улыбнитесь и поделитесь улыбкой!!!!
Уважаемые коллеги, уверен, что подарил Вам минуты счастья и многие годы жизни. Единственное прошу не забывать, что мы живем в социуме, и возможно Ваш друг, сейчас расстроен, угнетен, загружен. Не будьте эгоистами, цените дружбу. Все в Ваших руках!!! Просто нажмите кнопочки социальных сетей, расположенные ниже, и поделись улыбкой с другом. Ну а мне, автору произведения, будет приятно получить от Вас поздравления в комментариях!!! Всем заранее спасибо!!!
С уважением, Андрей Жулай.
Смешно.Тонко подмечено и чистая правда жизни. Я думаю в работе все с этим сталкивались. Спасибо автору за хорошее настроение.
Спасибо за добрый отзыв. Хорошее настроение — это стимул двигаться вперед и жить долго.
Оформление просто Супер!Сплошной позитив.Спасибо!
Спасибо и Вам за комментарий. Что может быть в этой жизни лучше, чем подарить друг другу теплые слова и заряд позитива!!!
Смеялся долго!!!!! Главное все в точку!!! Спасибо за позитив!!!
Всегда пожалуйста. Каждый раз, когда на душе тревога, заходите на эту страничку и Вы поймете, что в жизни не так все сложно, как мы думаем. Всех еще раз с Великим праздником.
Я так давно не смеялась! Спасибо.А главное-все четко.
Здорово. Я очень рад, что скрасил воскресенье положительными эмоциями. Профессионалы продаж — это очень ответственные люди, поэтому психологическая разрядка для нас, как глоток свежего воздуха. Ладно, решено!!! Буду стараться для ВАС — Мастеров своего дела, устраивать 1 раз в месяц, день разрядки — день юмора. Мы же этого заслужили? Правда? Не забывайте подписаться на обновления сайта, и БУДЕТ ВАМ СЧАСТЬЕ!!! Спасибо всем, за оценку моих стараний!!!!
Здорово!
Мне понравилось. Посмеялся от души!
Спасибо за комментарий. Следите за рубрикой «Позитив», в начале каждого месяца, там будет появляться интересный материал с серии «С юмором о продажах». Хочу Вам подарить заряд энергии на весь месяц. Это, как Новый год: «Как встретишь его — так и проведешь». Давайте встречать каждый месяц с улыбкой на лице, и все у нас будет ЗДОРОВО!!!
Супер!
Сама пятнадцать лет работаю в продажах и за все эти годы ситуация не меняется, каждый проходит свой путь от новичка к профессионалу. А над доставкой товара смеялась до слез)))
Спасибо за позитив.
Очень рад приветствовать у себя на сайте человека с богатым стажем в продажах. Благодарю Вас, Светлана за позитивный комментарий!!! Согласен с Вами, большая часть того, что происходит в продажах, написана не нами. Основные стандарты — это то, что было всегда!!! Вопрос только в том, используем мы эти знания на практике или нет… От этого и зависит результат…
Правила общения Потенциального покупателя с менеджером по продажам.
1. Относитесь с уважение и подобострастием к Менеджеру Вас много, а он один.
2. Всегда разговаривайте с менеджером на Вы и шёпотом, помните, в его руках окажутся деньги, которые вы ему заплатите.
3. Если менеджер в разговоре с Вами долго не может сформировать мысль, не внятно разговаривает и путается в информации, наберитесь терпения и внимательно слушайте его. Возможно, менеджер обкатывает новую фишку в продажах, которую потом будут использовать все продавцы мира. Станьте частью Великого.
4. Если менеджер пришёл к Вам на встречу небритый, нечёсаный, не стрижеными ногтями, в помятой рубашке и с вчерашним перегаром — не обращайте внимание. Возможно в этом кроется глубокий философский смысл суеверий. Например: не бриться и не стричься перед экзаменом, хорошо погулять перед делом, чтобы был успех. Менеджер профессионал, он лучше знает.
5. Не задавайте Менеджеру глупых вопросов, например: чем его товар лучше конкурентов, а возможна скидка или рассрочка. Менеджер сам лучше знает, что для вас будет лучше, по какой цене Вам купит и надо ли Вам вообще рассрочка.
6. Если менеджер сказал Завтра значит Завтра, и нечего ему названивать каждый день, спрашивая: когда будет товар, устранят поломку, пришлют бухгалтерские документы?
7. В общении с менеджером ведите тетрадь, в которой записывайте весь его монолог в течение всего времени общения, менеджеру некогда повторять Вам всё по два раза.
8. Если менеджер рассказал Вам анекдот, даже самый тупой и глупый громко смейтесь и расскажите менеджеру как Вам анекдот понравился и более лучшего рассказчика вы не слышали.
9. Если Вам позвонил менеджер отложите все дела, даже самые срочные как урожай в поле, налоговая в кабинете, совещание и проч. У менеджера нету времени Вам названивать, цените то, что он к Вам снизошёл и позвонил Вам.
10. Если Вы позвонили менеджеру, а он не берёт трубку, наберитесь терпения и звоните, целый день пока он не возьмёт трубку. Менеджер может быть занят более важными делами, чем общение с Вами, например: пасьянс косынка, перекур или игра с коллегами в коунтрстрайк.
11. Не возражайте менеджеру, во всём соглашайтесь с ним. Даже если он Вам скажет что земля стоит на трёх китах.
12. На просьбу менеджера купить товар не глядя, с радостью согласитесь с ним, побегите в храм и поставьте свечки всем святым за то, что они послали Вам такого менеджера. Быстренько примите счёт и перечислите деньги, не читая договора. Менеджеру некогда заниматься такими глупостями как согласования с Вами договора и условий поставки.
13. Если произошла задержка с поставкой товара, это Ваша вина, потому что вы долго принимали факс или не слишком громко смеялись после рассказа анекдота.
14. Если вы получили бракованный товар, это ваша вина значит, вы не правильно указали менеджеру что вам надо, и что Вам надо именно не бракованный товар.
15. Помогайте менеджеру в его работе, если Вам непонятен какой-то технический момент в товаре, не спрашивайте менеджера, а увлекательно проведите весь день и вечер за компьютером в поисках нужного ответа.
16. После покупки товара обзвоните всех знакомых и расскажите о товаре и менеджере всё самое хорошее. Не стесняйтесь в эпитетах и характеристиках. Например: товар самый лучший хоть и неправильно работает. Раздайте контакты менеджера что бы и другие могли прикоснуться к прекрасному миру общения с ним.
P.S. Уважаемые менеджеры и покупатели. Это всего лишь шутка. Попытка указать менеджеру на все его недоработки. Цените друг друга. Работайте с самоотдачей. Хорошего Вам дня.
Огромнейшее спасибо Вам за такое прекрасное юмористическое дополнение. Обожаю профессионалов с отличным чувством юмора. В каждом пункте есть доля шутки, которые, как известно, приходят с реальной практики!!!
Спасибо за пожелания и Вам огромных успехов!!!
Подняли настроение! За это отдельная Благодарность!