Извечная «затёртая до дыр» тема мотивации и главный вопрос, который не даёт спокойствия большей части руководителей: «Как мотивировать сотрудников?» Ответ банальный: «Дайте им денег и будет Вам счастье…» Так ли это…?! Только деньгами едиными дышит Ваша команда…?! Если это так, я Вам очень сильно сочувствую… Давайте с этим разбираться…
От чего зависит результат Вашей деятельности? От многих факторов, среди которых не последнее место занимает мотивация сотрудников. За свою богатую управленческую жизнь я повидал многое… На некоторых участках мне удавалось запустить процесс сотрудничества с командой таким образом, что совместная работа напоминала мне улей, где всё вертится, жужжит и даёт «долгожданный мёд». И самое главное, приносит удовольствие!!! Но были промежутки, когда концентрация на финансовых аспектах превращала движение в сплошные мучения. Сразу хочу уточнить, я не говорю о том, что деньги – это неважно, ещё как важно. Но, как говорится в мудрости: «Не хлебом единым жив человек…»
Как мотивировать сотрудников?
Прежде чем искать ответ, задумайтесь вот над чем: «А что мотивирует Вас…?» Только честно… Понятное дело, что на первое место Вы поставите доход… А что ещё… Как Вы видите идеальные условия работы (вариант ничего не делать и получать деньги – не подходит). Какой должна быть работа Вашей мечты…?! Для большинства людей, поиск ответов приводит к состоянию «взрыв мозга», поэтому они идут по пути наименьшего сопротивления:
- Не работать (я же не могу найти себя…)
- Работать лишь бы работать…
Когда речь заходит о заработках, мой наставник по бизнесу говорит следующее: «Для полного счастья денег не должно быть мало и не должно быть много, их должно быть достаточно…» Но что такое «достаточно»…?
Один из денежных экспериментов я провёл три месяца назад со своей командой. Дал возможность зарабатывать им достойную и конкурентную зарплату (такую, о которой они мечтали). К каким выводам я пришёл:
- Маленький заработок приводит к тому, что команда начинает смотреть больше по сторонам, нежели в сторону Вашего бизнеса (и это понятно), и часто подталкивает к воровству…
- Увеличение дохода работает, как закись азота в гоночном авто: нажал кнопку – супер ускорение – азот закончился. Проще говоря: «Пока новость о повышении зар.платы «свежа», пока и приросты продуктивности видны, но со временем, новые возможности отходят на второй план (перестают мотивировать)». После чего нажимая на кнопку: «Ты же этого хотел (а)», видишь в глазах сообщение: «Я сам (а) не понимаю, что происходит: цель и возможность вижу, а ноги не несут…»
Вообще тема мотивации одна из наиболее сложных. Для того, чтобы разобраться хотя бы с вопросом: «Что мотивирует меня лично (осознав это, легче будет понять, что для членов моей команды действительно важно), мне пришлось пригласить в гости аж двух мега специалистов, лучших в этом вопросе:
- Елена Ветлужских с бестселлером «Система вознаграждения».
- Сьюзен Фаулер с шедевром «Почему они не работают».
Изначально у меня была идея «схлестнуть» двух авторов: «нашего» и «зарубежного» и докопаться до истины. Что получилось в итоге…?! Углублённо изучая эти две книги, батл провалился. Причина очень простая: «Это два прекрасных источника знаний по вопросам мотивации, дополняющие друг друга!!!»
С какой книги начать…? – спросите Вы… Прочитайте обе! Лишь после этого Вы будете чётко понимать: чего не хватает лично Вам и Вашей компании.
Книга Елены Ветлужских «Система вознаграждения» — это практикум с конкретными действиями, который поможет:
- Разработать сбалансированную систему согласованных целей и KPI и увязать её с системой мотивации и оплаты труда.
- Организовать распределение фонда заработной платы справедливо (в зависимости от вклада в бизнес, ответственности и многих других критериев). Это поможет Вам избежать вопросов: «А почему у него оплата такая, а у меня другая).
- Разработать систему мотивации такую, которая будет стимулировать к росту по горизонтали или вертикали Ваших сотрудников (для кого это действительно важно).
- Отойти от болезни организаций: «Я своё дело сделал, будьте так любезны». Компания – это живой организм, где отдельно взятые «органы» не могут существовать в отдельности (производство без продаж, а продажи без производства, к примеру). Максимальный результат жизнедеятельности мы получаем только при абсолютном синергетическом взаимодействии всех подразделений компании. Автор научит, как правильно мотивировать Вашу команду в этом направлении.
Огромный плюс книги «Система вознаграждения» — её полная адаптация под компании, работающие на постсоветском пространстве.
В чём прелесть книги Сьюзен Фаулер «Почему они не работают»? Наконец-то появился источник знаний, который поможет развеять миф о нашумевших «кнуте и прянике (от неё уже просто тошнит)». Такое впечатление, что современный менеджмент зомбирован этой методикой. Как только речь заходит об отсутствии мотивации, половина кричит «давайте повысим зарплату (пряник)», а вторая «давайте введём систему штрафов (кнут)». Всё… Шаг влево, шаг вправо – расстрел…
Сьюзен Фаулер предлагает посмотреть «в корень». Каждый человек рождается с тремя базовыми потребностями:
- Автономия. Потребность чувствовать, что у нас есть выбор. Для каждого из нас важно понимать, что всё в нашей жизни происходит по собственной воле.
- Принадлежность. Потребность заботиться о других и чувствовать их заботу.
- Компетентность. Ежедневная потребность чувствовать себя в состоянии справиться с повседневными сложностями и задачами.
Как-то аж теплее стало… По моему мнению, это как раз то, чего не хватает «сухой» корпоративной жизни большинства компаний.
Опираясь на свой управленческий опыт и побывав в разных «шкурах»: наёмного сотрудника и того, кто нанимает, я настоятельно рекомендую пополнить свою библиотеку этими прекрасными книгами, которые лишат Вас «головной боли» «Как мотивировать сотрудников». На данный момент из изученного мной, это лучшие книги, синергия которых окрыляет… Очень рекомендую и всем желаю найти свою истинную мотивацию!!!
Благодарю за Ваше бесценное время, проведенное в моей компании!!!
С уважением, Андрей Жулай.