PROдажи глазами клиента

Меня часто спрашивают: «Каждый этап продаж, это испытание, которое держит в постоянном «напряге». Когда же можно будет расслабиться…?» Отвечу так: «Отношения с клиентом – это большая ответственность». Если Вы собираетесь удерживать позиции среди конкурентов, всегда быть первыми и, главное, востребованными, расслабиться Вам не удастся… Сегодня мы завершаем разбирать материал из рубрики «PROдажи глазами клиента» и […]

Финишная прямая… Казалось бы: «Вот, ещё пару шагов и победа…» Почему же тогда эти пару метров оказываются самыми сложными…? Всё просто… На финише встречаются равные по силе соперники и победит тот, подготовка которого чуть – чуть, но лучше… В продажах всё аналогично… Этап разрешения сомнений даётся клиенту тяжелее остальных… Главные причины того, что для клиента […]

Говоря сегодня о правилах конкуренции, задаёшься вопросом: «А нужны ли эти правила…?» Ведь, если что – то известно одному, значит, скоро будет известно всем…!? Учитывая то, что большинство компаний сегодня методами борьбы с конкурентами считают только цену и отсрочку платежа, можно с уверенностью ответить: «Да, нужны. Это делает нас неуязвимыми…» Кто из Вас задумывался над […]

Как часто Вас подводила в продажах излишняя уверенность в преобладании над конкурентом…? Почему же так получается, в Вас более привлекательное и выгодное предложения, на Ваш взгляд, а клиент отдаёт предпочтение другим…? Всё просто, эти другие нажимают «нужные кнопки», тем самым управляя процессом принятия решения о покупке… Во второй части статьи мы начали рассмотрение стратегий влияния […]

«Конкуренция против зоны комфорта…» Если одно из правил Успеха говорит о том, что нельзя попадать в «зону комфорта», то конкуренции можно быть благодарным за то, что она делает нас успешнее… Вот он «волшебный пендаль» для каждого, кто знаком с таким понятием, как спортивный интерес… Быть лучше в глазах клиента, разве не этого Вы добиваетесь…? Итак, […]

Самое что может быть обидным в процессе продаж, это ситуация, когда Вы клиента разогрели до состояния выделения денег из его кармана, а по критериям товар или услуга конкурента устроили его больше… Для того, чтобы исключить подобные ситуации, необходимо знать: «Как клиент делает свой выбор и что влияет на принятие решения о сотрудничестве…?» После этапа «Признание […]

C чем у Вас ассоциируется высказывание: «Не накручивай себя…» Не знаю, как происходит у Вас, но для многих это первый источник стресса. Ещё ничего не произошло, а мы в своей голове нарисовали чуть ли не конец света… Интересно, а как это можно использовать в PROдажах…? Очень просто, примените этот приём на этапе развития потребности клиента… […]

Презентация, презентация и ещё раз презентация… Как же мы любим говорить, навязывая своё мнение, и, как не любим слушать… Задайте себе вопрос: «Почему на многих презентациях люди, либо спят, либо с нетерпением ждут перерыва, чтобы «слинять»…?» Правильно, слова презентатора «не цепляют» слушателей, они идут вразрез с их потребностями!!! В статье: «Потребности клиента – путь к […]

Для начала, разрешите поздравить Вас с Днём Юмора, и пожелать отличного настроения, Вдохновения и позитивного мировосприятия!!! Преодолевайте все свои жизненные препятствия с Улыбкой!!! А сегодня мы продолжим изучать этапы процесса принятия решения клиентом, и, подробно, разберём стадию «Признание потребности клиента»… В статье «Процесс принятия решения о покупке клиентом…» (если Вы её не читали, рекомендую начать […]

Как же повлиять на то, чтобы клиент принял решение в пользу Вашего предложения, а не предложения конкурента…? Разве не этот вопрос интересует каждого менеджера по продажам…? А самое удивительное то, что для этого необходимо всего лишь уметь ВОВРЕМЯ УСЛЫШАТЬ КЛИЕНТА… Сегодня Вы узнаете о том, как клиенты принимают решения о покупке… Спешу поделиться очень ценной […]