Стили управления. 3-я часть

Практически каждый человек мечтает стать руководителем, начальником… А вот статистика показывает, что настоящих управленцев, очень мало. Причина вся в том, что руководитель, это не просто звание и крутой кабинет… Это видение, навыки, уровень мышления, собственная история, непрерывный процесс обучения и совершенствования, целеустремленность, лидерские качества, умение вести за собой людей.

Продолжим разбирать стили управления (с первой частью можете ознакомиться здесь, а вторая тут). Сегодняшняя статья будет посвящена стилю УБЕЖДЕНИЯ. Давайте вспомним ситуации с нашей практики, когда Вы были уверены в том, что ваша идея является наилучшим выходом для компании и для команды, а никто Вас не поддерживает. Что же делать…? В таком случае в нас просыпается УБЕЖДАЮЩИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, который всегда использует ПОЗИТИВНЫЕ словесные призывы для того, чтобы пробудить у окружающих чувства, сходные с теми, которые испытывает он сам. При этом обратите внимание на то, что поделиться мыслями и убедить, это совершенно разные понятия.

Давайте рассмотрим основные принципы убеждения:

  1. Страсть – это основа. Вспоминаю моменты с личной практики… Был такой случай, когда после мощного национального бренда, который мы развивали не один год (специально не называю имен, дабы не звучало, как реклама), мы взяли на раскрутку торговую марку конкурента, чтобы Вы понимали, если поделить места от первого до пятого, то национальный бренд был №1, а наша новоиспеченная торговая марка №5. Одним словом: «Небо и земля». Я тогда не знал, что существует такой стиль, как УБЕЖДЕНИЕ, тем более, как им пользоваться. Делал то, что подсказывало сердце. Первое, что мы сделали с командой, перерыли весь интернет, собрали максимум информации, определили ГЛАВНУЮ ФИШКУ товара, и вперед. Каждый из нас настолько верил в успех, в компанию, мало того, этот продукт стал постоянным гостем у каждого из нас. Нами управляла ВЕРА и БЕЗУМНАЯ СТРАСТЬ, которую, мы, как вирус передавали нашим клиентам, а они конечному потребителю. Сейчас пишу об этом, а у самого даже пульс участился. Такой драйв!!! Здесь секрет очень простой. Дело в том, что людей лучше всего убеждает тот, кто убежден сам;
  2. Уверенность – это важно. Дело в том, что психология, наука тонкая, и когда мы сомневаемся, наш собеседник это чувствует и видит. Таким поведением Вы косвенно говорите оппоненту: «Если хочешь, но я, лично, не уверен…» Поэтому, выражайте свои идеи уверенно и авторитетно, это будет побуждать других, верить Вам и следовать за Вами;
  3. Осведомленность – имеет критическое значение. Вы четко должны понимать, где находятся ваши подчиненные (не имеется в виду на карте, а психологическое состояние), что они чувствуют по поводу данного вопроса, во что они верят. Только осведомленность даст Вам возможность склонить их на свою сторону. На мое усмотрение, руководитель должен держать на пульсе ситуацию со своими подчиненными (даже не решая важные вопросы), для того, чтобы вовремя отреагировать, и не потерять хорошего сотрудника. Руководитель, он как Всевышний, его никто не видит, а присутствие, должны чувствовать всегда;
  4. Причины ясны. Знаю компании, в которых подчиненным информацию подсовывают в размытом виде. Куда двигаться, за что мотивация, как сделать? Ничего не понятно… Это тоже самое, что движение на машине в незнакомом направлении без дорожных знаков… Ясные причины – это указатели правильного пути для вашей команды;
  5. Целостность имеет фундаментальное значение. Все дело в том, что команда должна быть на 100% уверенной в том, что Вы тот, кем себя называете, еще до того, как Вы начнете на них влиять. Достоверность – это как раз и есть отличие УБЕЖДАЮЩЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ от МАНИПУЛЯТОРА;
  6. Любовь мотивирует. Не смог, после праздника Святого Валентина не вспомнить это прекрасное чувство. Скажите, причем здесь любовь…? А дело все в том, что Вы должны четко дать понять команде, что Вы искренне делаете все в их интересах. Истина заключается еще в том, что людей не волнует, насколько много вы знаете, пока они не узнают, насколько вы волнуетесь о них!!!        

Пожалуй, это все, что касается стиля убеждения. Уверен, что в арсенале наСТОящего руководителя он займет достойное место и принесет Вашей компании, команде и Вам лично успех на многие годы. Я благодарен Вам за потраченное время на изучение материала, надеюсь каждый для себя, что-то подчеркнул. В завершение, анонс на завтра. Мы рассмотрим последний основной стиль управления – это «Руководитель, передающий полномочия другим». Будет для Вас также прикольный видео сюрприз. Не пропустите!!!

C уважением, Андрей Жулай.