Для каждого из нас удовлетворение своего эго всегда стояло во главе любой коммуникации. Даже процесс слушания во многом напоминает остановку для подготовки к следующей «словестной атаке» в сторону нашего оппонента. Секрет Высшей Мудрости заключается не в красноречии (хотя это тоже очень важный навык), а в умении слушать и, самое главное, слышать…
С ужесточением конкуренции во время кризиса, всё большей популярности набирает тема «Влияние на других». Нас учат «навязывать» свои товары и услуги… Но… В погоне за манипуляционными фишками и уловками, человечество забыло о самом главном:
ЛУЧШИЙ МЕТОД ВЛИЯНИЯ НА ЧЕЛОВЕКА –
УМЕНИЕ ЕГО СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬ!!!
Ваш оппонент сам, с большим удовольствием, «подскажет» как на него повлиять, при условии, что Вы научитесь читать его между строк. Не зависимо от того, чем Вы занимаетесь по жизни: продаёте, обучаете, преподаёте, работаете за станком, занимаетесь домашним хозяйством, воспитываете детей – Вы, в первую очередь, должны побеспокоиться о главном успешном навыке – умении слушать.
Тысячи книг и авторов готовы поделиться с Вами сегодня ценной информацией по ведению презентаций и ораторскому искусству, но лишь единицы научат слушать и понимать не только оппонентов, но и себя. Один из лучших бестселлеров, который мне довелось держать в руках за всё это время, способный обучить слушанию, — это книга Марка Гоулстона «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров». Это как раз тот случай, когда хочется свой обзор начать и завершить словами: «Даю Вам 100%-ную гарантию того, что эта книга научит Вас «пробивать самые прочные стены» в переговорах с кем-либо!!!» В моей библиотеке бестселлер «Я слышу вас насквозь» находится в списке «ТОП 5»!!!
До знакомства с этой книгой, была уверенность в умении слушать и слышать, но, как оказалось, — у меня этот навык находиться в стадии зарождения. Марк Гоулстон очень простым и доступным языком объясняет строение человеческого мозга, и даёт тем самым, бесценную подсказку по вопросу: «Как научиться находить подход даже к самым трудным собеседникам и выводить их в наилучшее состояние для переговоров?!»
Во многом поведение людей зависит от того, какой слой мозга они задействовали (мозг рептилии, млекопитающего или примата), решая ту или иную жизненную ситуацию. Продвигая Вашего собеседника с нижнего слоя мозга к верхнему, Вы преодолеваете путь от «нет» к «да» (эта методика работает как в отношении оппонента, так и Вас лично). Понимание себя и элементарных процессов – первый путь к пониманию других!!!
Как обычно Вы действуете в условиях стресса…?! Скорее всего, начинаете себя успокаивать словами: «Всё в порядке, я спокоен и т.д.»… После того, как Вы освоите уникальную технику «Чёрт возьми – Согласен», необходимости в этом не будет.
Впервые хочется сделать длительную паузу……………. и дать Вам возможность прислушаться к себе (порой именно этого нам и не хватает). Ответы на все вопросы, которые будут всплывать из Вашего подсознания, Вы найдёте на страницах прекрасной книги «Я слышу вас насквозь». Наверняка, среди них будут иметь место такие:
- Как научиться «читать» других и понимать?;
- Как вернуть человека в русло переговоров, когда его внимание потеряно?;
- Как сделать так, чтобы Вам доверяли и подпускали ближе?;
- Как воздействовать на своё окружение, согласно типу, к которому принадлежат отдельные индивиды?;
- Как излучать истинную уверенность, а не играть в игру: «Очень хочу тебе понравиться и произвести незабываемое впечатление?;
- Как провести коммуникацию с человеком, если Вы оказались не в то время и не в том месте (попали под «горячую руку»)?;
- Как научиться управлять своими слабостями, «продавать» их правильно и с пользой для себя?;
- Как подтолкнуть других делать то, что нужно Вам?;
- Как открыть дорогу к «да» через твёрдое «нет» (настоящая продажа, как раз и начинается после чёткого «нет»)?;
- Как вдохновить себя на действия и достижения поставленных целей?;
- Как привить правильные привычки и закрепить их (большинство сдаётся раньше, чем привычка начинает быть привычкой)?
Главная формула успеха звучит так:
ХОТИТЕ БЫТЬ УСПЕШНЫМИ – ПРОДОЛЖАЙТЕ ДЕЛАТЬ ОДНО И ТО ЖЕ, —
СТАВИТЬ ПОТРЕБНОСТИ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ ПРЕВЫШЕ СВОИХ!!!
Как и обещал, заканчиваю свой обзор словами: «Даю Вам 100%-ную гарантию того, что эта книга научит Вас «пробивать самые прочные стены» в переговорах с кем-либо!!!» Путь к успешной коммуникации лежит через эмпатию. По традиции, желаю Вам быть Успешными и Эмпатичными!!!
Благодарю за Ваше бесценное время, проведенное в моей компании!!!
Пусть увеличение продаж доставляет Вам удовольствие…
С уважением, Андрей Жулай.